Бронювання

Правила бронювання

Бронювання номера в житловому комплексі «Villa Nova» здійснюється:

Умови оплати

  • Підтвердження бронювання займає до 12 годин.
    У періоди високого попиту, підтвердження може тривати довше. На підтвердження Вам будуть відправлені реквізити та рахунок для здійснення передоплати.
  • Для підтвердження бронювання необхідно здійснити передоплату у розмірі 50 % від загальної вартості проживання за весь період.
  • При не надходженні передоплати за проживання протягом 2 днів з моменту бронювання / виставлення рахунку, бронювання автоматично скасовується.
  • Служба бронювання попередньо повідомляє Вас про це по телефону або електронною поштою.
  • Після отримання нами передоплати Ви отримаєте на E-mail чи телефон відповідь з підтвердженням замовлення.
  • «Підтвердження броні» є документом, що підтверджує оформлене замовлення і гарантію заброньованого номера.
    Даний документ Вам необхідно зберігати та пред’явити, за потреби, при поселенні.
  • При поселенні необхідно мати при собі паспорт.
  • У період НОВОРІЧНИХ свят – повна оплата ПРИ БРОНЮВАННІ.
  • Оплата за проживання здійснюється в 2 етапи: 50% – передоплата на карту Приватбанку та 50% при поселенні (окрім Новорічних свят)

Скасування бронювання

  • У разі відміни бронювання менше ніж за 10 календарних днів до дати заїзду, передоплата не повертається.
  • У разі відмови від бронювання за 14 календарних днів до дати заїзду, скасування бронювання здійснюється без штрафних санкцій. Сума внесеної передоплати повертається або залишається і може бути використана Вами протягом року.
  • При бронюванні проживання в Новорічний та Різдв’яні періоди штрафні санкції вступають в силу за 20 календарних днів до дати заїзду. У разі скасування бронювання проживання в Новорічний період сума передоплати не повертається.
  • При бронюванні проживання у високий сезон та період травневих свят штрафні санкції вступають в силу за 15 календарних днів до дати заїзду. У разі скасування бронювання проживання сума передоплати не повертається.

Умови проживання

  • Заїзд після 14:00
  • Виїзд до 12:00
  • У вартість номера включено сніданки (не завжди)
  • Додатковий сніданок надається за додаткову плату.
  • При наявності вільних місць в готелі, гість може бути поселений до 14:00.
  • У випадку незаїзду або дострокового виїзду без попередження у визначений термін – оплачені кошти не повертаються.
  • Ранній заїзд до 06:00 – 100% від вартості номера (сніданок у вартості), після 06:00 і до 14:00 – 50% від вартості номера (сніданок у вартості) і вимагають попереднього підтвердження від служби бронювання.
  • Пізній виїзд після 12:00 і до 23:00 погодинна плата береться у розмірі 50№ від вартості номера.
  • Всі номери призначені для проживання гостей, що не палять. У разі порушення даного правила стягується штрафна санкція і плата за додаткове прибирання.

Проживання дітей

  • Проживання в номері дітей до 5- ти років без надання додаткового місця є безкоштовним.
  • Дитяче ліжко дітям до 3-х років.

Куріння

  • Всі номери призначені для проживання гостей, що не палять.
  • У разі порушення даного правила стягується штрафна санкція у розмірі 50% вартості номера і плата за додаткове прибирання.

Розміщення домашніх тварин

  • Допускається розміщення домашніх тварин в певних категоріях номерів (будь ласка, уточнюйте при бронюванні). При поселенні необхідно ознайомитись з правилами проживання з хатніми тваринами, а також мати паспорт тварини та довідку від ветеринарного лікаря з відміткою про всі щеплення.
  • При поселенні з домашніми тваринами вноситься грошова застава у розмірі 1000 (одна тисяча гривень) за можливі ризики надання збитків житловому комплексу. При виїзді гроші повертаються.
  • Комплекс залишає за собою право відмовити в поселенні гостя з твариною.

Бажаємо Вам приємного відпочинку в житловому комплексі « Villa Nova»!